FRANS KHILER

En  Frans Khiler, nos dedicamos a crear trajes para novio de alta costura, donde la artesanía, el lujo y los detalles personalizados se unen para vestir al hombre moderno en su día más especial.

OBTEN UN 20% DE DESCUENDO AL AGENDAR TU CITA

TERMINOS Y CONDICIONES

Introducción

Las presentes Condiciones regulan

  • el uso de la web  www.franskhiler.com  y
  • cualquier otro Acuerdo o relación jurídica con el Titularde forma vinculante.

Este documento establece las reglas para que los Usuarios accedan al Sitio Web, realicen compras, y ejerzan sus derechos, incluyendo los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), conforme a la legislación peruana. Las expresiones en mayúsculas se definen en la sección de “Definiciones” al final de este documento.

Por favor, lea este documento con atención antes de usar el Sitio Web o realizar cualquier transacción.

El sitio web www.franskhiler.com es un servicio de:

Corporación innovalatina 
RUC: 20610871721
Dirección: Jr. Huallaga 246 – 3er piso , Lima 15001, Lima – Perú
Correo electrónico: infofranskhiler@gmail.com

Lo que hay que saber de un vistazo

  • El uso del Sitio Web y sus servicios está reservado a personas mayores de 18 años, según la legislación peruana.
  • Tienes derecho a controlar tus datos personales mediante los derechos ARCO, que puedes ejercer contactándonos.
  • Los productos ofrecidos (ternos de novio, accesorios) pueden ser personalizados, lo que afecta las políticas de devolución.
  • Las compras se realizan en soles peruanos (PEN) e incluyen el IGV.
  • Los plazos de entrega varían: hasta 30 días hábiles para ternos personalizados y hasta 15 días hábiles para accesorios estándar.

Condiciones de Uso

Estas Condiciones se aplican al uso del Sitio Web, salvo que se indique lo contrario en secciones específicas. Al acceder a www.franskhiler.com  , el Usuario declara:

  • Actúa como consumidor, según el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
  • Es mayor de edad (18 años o más) según la legislación peruana.
  • Proporcionará información veraz y actualizada al registrarse o realizar compras.

Inscripción

Para usar ciertos servicios, como realizar compras, el Usuario puede crear una cuenta proporcionando datos personales (nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, teléfono) de forma completa y veraz. También es posible navegar sin registrarse, pero funciones como el seguimiento de pedidos o la personalización de productos no estarán disponibles.

El Usuario es responsable de:

  • Mantener seguras sus credenciales de acceso (correo, Google, Facebook).
  • Elegir una contraseña segura.
  • Notificar de inmediato al Titular si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, enviando un correo a infofranskhiler@gmail.com

Al crear una cuenta, el Usuario acepta ser responsable de todas las actividades realizadas con sus credenciales.

Requisitos de inscripción

El registro de cuentas está sujeto a:

  • Prohibición de usar bots o métodos automatizados.
  • Verificación de la identidad del Usuario, si el Titular lo solicita.

Cierre de la cuenta

El Usuario es libre de cerrar su cuenta y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento siguiendo este procedimiento:

  • Poniéndose en contacto con el Responsable del Tratamiento a través de los datos de contacto que figuran en este documento.

Suspensión y supresión de la cuenta

El Propietario se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta de un Usuario en cualquier momento a su discreción y sin previo aviso si lo considera inapropiado, ofensivo o contrario a estas Condiciones.

La suspensión o eliminación de la cuenta no otorga al Usuario ningún derecho a compensación, reembolso o indemnización.

La suspensión o eliminación de una cuenta por causas imputables al Usuario no le eximirá del pago de las tasas o precios que pudieran ser de aplicación.

Contenido en franskhiler.com

Salvo que se especifique lo contrario o sea claramente reconocible, todos los contenidos disponibles en franskhiler.com son propiedad o han sido facilitados por el propietario o sus licenciantes.

El Propietario pone el máximo cuidado en garantizar que el contenido disponible en franskhiler.com no viole la legislación aplicable ni los derechos de terceros. Sin embargo, no siempre es posible lograr este resultado.
En tales casos, y sin perjuicio de los derechos y reclamaciones legalmente exigibles, se ruega a los Usuarios que dirijan sus quejas a los datos de contacto especificados en este documento.

Derechos sobre los contenidos de franskhiler.com

El Propietario ostenta y se reserva expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre los citados contenidos.

Los usuarios no están autorizados a utilizar los contenidos de ninguna manera que no sea necesaria o implícita en el uso correcto del Servicio.

En particular, pero sin exclusiones, se prohíbe a los Usuarios copiar, descargar, compartir más allá de los límites especificados a continuación, modificar, traducir, procesar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, transformar, transferir/licenciar a terceros o crear obras derivadas a partir de contenidos disponibles en carlopignatelli.com, permitiendo a terceros realizar dichas actividades a través de su cuenta de Usuario o dispositivo, incluso sin su conocimiento.

Cuando así se indique expresamente en franskhiler.com, se autoriza al Usuario a descargar, copiar y/o compartir determinados contenidos disponibles en franskhiler.com exclusivamente para fines personales y no comerciales y siempre que se respete la atribución de autoría de la obra así como la indicación de cualquier otra circunstancia relevante requerida por el Titular.

Las limitaciones y exclusiones previstas en la legislación sobre derechos de autor no se verán afectadas.

Contenidos proporcionados por los usuarios

El Propietario permite a los Usuarios cargar, compartir u ofrecer sus propios contenidos en franskhiler.com.

Al facilitar contenidos a franskhiler.com el Usuario declara estar legalmente autorizado para ello y confirma que dichos contenidos no infringen ninguna ley y/o derechos de terceros.

Derechos sobre los contenidos facilitados por los usuarios

El Usuario reconoce y acepta que al facilitar contenidos de su propiedad a franskhiler.com concede al Titular el derecho no exclusivo a tratar los contenidos de forma gratuita a efectos de funcionamiento y mantenimiento de franskhiler.com, según lo previsto contractualmente.

En la medida permitida por la ley, el Usuario renuncia al ejercicio de los derechos morales en relación con los contenidos facilitados a franskhiler.com.

Los usuarios reconocen y aceptan que los contenidos que ofrezcan a través de franskhiler.com estarán disponibles en las mismas condiciones aplicables a los contenidos de franskhiler.com.

Responsabilidad del contenido facilitado

El Usuario es el único responsable del contenido cargado, publicado, compartido o proporcionado de cualquier otra forma a franskhiler.com. El Usuario reconoce y acepta que el Propietario no filtra ni modera dichos contenidos.

No obstante lo anterior, el Propietario se reserva el derecho de retirar, borrar o bloquear dicho contenido a su discreción y de denegar al Usuario que lo cargó el acceso a franskhiler.com sin previo aviso:

  • en el momento en que tenga conocimiento de una (presunta) violación de estas Condiciones, de los derechos de terceros o de la legislación aplicable en relación con dicho contenido;
  • si ha recibido una notificación de infracción de los derechos de propiedad intelectual;
  • si ha recibido una notificación de violación de la confidencialidad de terceros, incluida su esfera íntima;
  • por orden de la Autoridad; o
  • si se ha puesto en conocimiento del Responsable del Tratamiento que dicho contenido, si es accesible a través de franskhiler.com, puede representar un riesgo para los Usuarios, para terceros o para la disponibilidad del Servicio.

La retirada, supresión o bloqueo de contenidos no justifica ninguna reclamación de compensación, reembolso o indemnización por parte de los Usuarios que hayan facilitado dichos contenidos.

Los usuarios aceptan indemnizar y mantener indemne al Propietario frente a cualesquiera reclamaciones presentadas y/o daños sufridos como consecuencia de los contenidos facilitados por ellos a franskhiler.com u ofrecidos a través de ésta.

Accesibilidad de los contenidos

Los contenidos facilitados a franskhiler.com por los Usuarios se ponen a disposición en las condiciones descritas en este apartado.

Contenido privado

El contenido confidencial proporcionado por el Usuario seguirá siendo privado y no se compartirá con terceros ni con el Responsable del tratamiento sin el consentimiento expreso del Usuario.

Los usuarios pueden (y se les recomienda) consultar franskhiler.com para saber quién puede acceder a los contenidos que proporcionan.

Acceso a recursos externos

A través de franskhiler.com los Usuarios pueden tener acceso a recursos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Propietario no tiene control sobre dichos recursos y, por lo tanto, no es responsable de su contenido y disponibilidad.

Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a cualquier concesión de derechos sobre contenidos, son determinadas por los propios terceros y se rigen por los términos y condiciones pertinentes o, en su defecto, por la ley.

 

Procedimiento de compra

Cada paso, desde la elección del producto hasta la realización del pedido, forma parte del procedimiento de compra.
El procedimiento de compra comprende los siguientes pasos:

  • Se solicita a los usuarios que elijan el Producto que desean que aparezca en la selección de compra, indicando, siempre que sea posible, cantidades y características concretas.
  • Los usuarios pueden revisar su elección, cambiar, añadir o eliminar elementos y, en su caso, dar instrucciones específicas (por ejemplo, “enviarlo con acuse de recibo”).
  • Para acceder a la zona de pago, los usuarios deben hacer clic en el botón correspondiente.
  • En el área de pago, los Usuarios pueden elegir el pago directo. El pago directo permite a los Usuarios completar su compra directamente a través de un servicio de procesamiento de pagos (como “PayPal”, “Amazon Pay”, “Google Pay”). Al elegir la opción de pago directo, los Usuarios serán redirigidos a la plataforma de pago seleccionada.
  • En el área de pago, se pedirá a los Usuarios en pasos sucesivos que especifiquen sus datos de contacto, dirección de facturación y envío, y un medio de envío y pago de su elección.
  • Dentro del área de pago, los Usuarios pueden acceder a su cuenta, si tienen una. Se solicitará a los usuarios, en los pasos siguientes, que confirmen la dirección de facturación y envío registrada y que especifiquen un método de envío y pago de su elección. Los usuarios que no dispongan de una cuenta podrán abrirla durante el proceso de compra.  Para recibir información sobre el tratamiento de datos personales y derechos relacionados, el Usuario puede consultar la política de privacidad de franskhiler.com.
  • Durante el procedimiento de compra, el Usuario podrá, en cualquier momento, modificar, rectificar o sustituir la información facilitada y añadir una tarjeta regalo, un código de afiliación o un código de descuento (Vale) o abandonar totalmente el procedimiento de compra sin que ello tenga ninguna consecuencia.
  • Tras proporcionar toda la información requerida, se solicita a los Usuarios que comprueben detenidamente el pedido y, posteriormente, lo confirmen y envíen mediante el botón o mecanismo correspondiente de franskhiler.com, aceptando así las Condiciones y comprometiéndose a pagar el precio acordado.
 

Envío del pedido

El envío del pedido conlleva lo siguiente:

  • El envío del pedido por parte del usuario determina la celebración del contrato y crea la obligación por parte del usuario de pagar el precio, los impuestos y cualesquiera otros cargos y gastos que se especifiquen en la página del pedido.
  • En caso de que el Producto adquirido requiera una acción por parte del Usuario, como el suministro de información o datos personales, especificaciones o solicitudes especiales, la realización del pedido también constituye una obligación por parte del Usuario de cooperar en consecuencia.
  • Una vez realizado el pedido, se enviará al Usuario un acuse de recibo del mismo.

Todas las notificaciones relativas al procedimiento de compra descrito anteriormente se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a tal efecto.

Precios

Durante el procedimiento de compra y antes de realizar el pedido, los Usuarios son debidamente informados de todas las comisiones, impuestos y costes (incluidos los posibles gastos de envío) que se les cargarán.

Precios en franskhiler.com:

  • dependiendo de la sección que el Usuario esté consultando incluyen todas las tasas, impuestos y costes aplicables o se indican netos de tasas, impuestos y costes aplicables.

Medios de pago

Los detalles de los medios de pago aceptados se destacan durante el proceso de compra.

Algunas formas de pago están sujetas a condiciones adicionales o conllevan gastos adicionales. Encontrará información detallada en la sección correspondiente de franskhiler.com.

Todos los pagos son gestionados de forma independiente por servicios de terceros. Por lo tanto, franskhiler.com no recopila ningún dato relacionado con el pago, como los números de las tarjetas de crédito, pero recibe una notificación una vez que el pago se ha realizado correctamente. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales y los derechos correspondientes, el Usuario puede consultar la política de privacidad de franskhiler.com.

En caso de que el pago efectuado por uno de los medios disponibles falle o sea rechazado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no estará obligado a ejecutar el pedido. En caso de que el pago falle, el Titular se reserva el derecho a reclamar al Usuario el reembolso de los gastos o daños relacionados.

Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario y en la forma indicada en el resumen del pedido.

En el momento de la entrega, el Usuario está obligado a comprobar el contenido del paquete y a comunicar sin demora cualquier anomalía a los datos de contacto indicados en el presente documento o descritos en el albarán de entrega. El Usuario podrá negarse a aceptar el paquete si está visiblemente dañado.

La entrega puede tener lugar en los países o territorios especificados en la sección correspondiente de franskhiler.com.

Los plazos de entrega se indican en franskhiler.com o durante el proceso de compra.

No entrega

El Propietario no será responsable en modo alguno de los errores de entrega resultantes de inexactitudes u omisiones cometidas por el Usuario en la cumplimentación de la orden de compra, ni de los daños o retrasos que se produzcan tras la entrega a un mensajero designado por el Usuario y no propuesto o aprobado por el Propietario.

En caso de que la mercancía no sea entregada o recogida en el momento o plazo acordado, será devuelta al Titular, quien se pondrá en contacto con el Usuario para programar un segundo intento de entrega o acordar otras medidas.

Salvo que se especifique lo contrario, cada intento de entrega a partir del segundo correrá a cargo del Usuario.

Derecho de retractación

  • Salvo que se aplique una excepción, el Usuario podrá disfrutar del derecho de desistimiento del contrato en el plazo especificado a continuación (normalmente 14 días) por cualquier motivo y sin justificación. El Usuario puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en esta sección.

Garantías

Los productos tienen una garantía de 30 días calendario contra defectos de fabricación, conforme a la Ley N° 29571. La garantía no cubre:

  • Daños por mal uso, lavado inadecuado o modificaciones no autorizadas.
  • Desgaste natural del producto.

Para productos personalizados (ternos a medida), el proceso de inspección puede tomar hasta 7 días hábiles adicionales debido a la complejidad del diseño. Para reclamar la garantía:

  1. Envía un correo a infofranskhiler@gmail.com con fotos del defecto, descripción del problema y comprobante de compra.
  2. Entrega el producto en Jr. Huallaga 246 – 3er piso , Lima 15001, Lima – Perú, para inspección.

Evaluaremos el caso en 5 días hábiles (hasta 12 días para productos personalizados) y, si procede, reemplazaremos el producto o te reembolsaremos.

Carrito de compra
Open chat
Bienvenido a Frans Khiler 👋
¿En que lo podemos ayudar ?